贝加莱产品可用性标准

A.质量和可靠性

作为机器制造公司和自动化产品用户的可靠合作伙伴,贝加莱将客户需求放在首位。因此,贝加莱意识到长期产品可用性的重要性。这尤其体现在贝加莱标准化的以客户为导向的产品政策上。

贝加莱制造的产品的所有组件都经过精心挑选。此标准确保了高标准的技术和质量以及最大的可靠性和长期可用性。

B.“贝加莱生命周期”作为透明可靠的产品规划标准

贝加莱产品的“贝加莱生命周期”是指产品进入市场和退出市场的时间段。该定义标准规定了贝加莱生命周期的各个阶段,并详细解释了适用于贝加莱产品生命周期的框架条件。

贝加莱生命周期确保最佳透明度:在“活跃期”阶段结束前的三年内,贝加莱会主动通知所有购买过相关产品的客户,相关产品即将“停产”的消息。此外,客户可以随时在贝加莱官网(www.br-automation.com)、报价中查看每种产品的当前生命周期状态。得益于充足的交货时间和较长的通知期,客户可以在早期采取适当的措施进行规划,从而实现理想的可靠性。

C.贝加莱生命周期的四个阶段

C.1. 淘汰模式

贝加莱生命周期由四个阶段组成(活跃期、传统维护期、限量期、淘汰期),每个阶段都紧接着另一个阶段。每个贝加莱产品都会经历所有四个阶段,但每个阶段的持续时间可能因产品而异。

下图提供了各个阶段、各个环节以及由此产生的后续影响或客户需履行义务的基本概述。

C.2.四个阶段的具体特征和影响

C.2.1.“活跃”阶段

“活跃”阶段始于贝加莱产品的市场发布。此阶段始于贝加莱将产品投入批量生产并全面开放销售时。在此阶段,产品基本上为“量产”状态。

C.2.2.“传统维护”阶段

贝加莱通知客户“传统维护”阶段的开始。在“稳定”阶段,产品基本上仍为“量产”,但代表着逐步淘汰的开始。我们建议客户不要将‌处于“传统维护”阶段‌的产品用于新项目。

最后一次购买 (“LTB“)

“传统维护”阶段以“最后一次购买”(“LTB”)阶段结束。LTB的持续时间由贝加莱根据每个产品定义,并提前通知客户。在LTB期间,客户可以通过下“限量”阶段的订单来提前采购指定产品。但在“限量”阶段的每一年,客户需提交具有约束力的需求。如果贝加莱接受订单并下达订单,客户必须购买约定的数量(“LTB采购量”);否则,将收取取消费。

C.2.3.“限量”阶段

“限量”阶段在“传统维护”阶段结束时开始。在“限量”阶段,仅交付LTB要求(“最后一批”),并且产品不再能定期订购。如果客户在“限量”阶段的要求超出了LTB要求,贝加莱将根据具体情况审查对额外采购需求提供针对性报价。如需将年度采购需求的全部或部分推迟至“限量”阶段的另一年也需获得贝加莱的批准。

C.2.4.“淘汰”阶段

产品进入“淘汰”阶段后停产(退市)。在前三年内,贝加莱的维修服务将继续提供,之后将不再保证提供。

C.2.5.LTB产品的价格

在“限量”阶段,LTB采购需求的价格按交付年份分阶段变化。第一个交付年始于“限量”阶段的起始时间;随后的每一年都以此为基础顺延计算。我们将根据客户要求最迟在LTB阶段告知价格。实际执行的价格以客户在订单中指定的LTB需求时间所适用的价格为准。如果部分年度需求经双方协商后延期,则按约定交货年份的价格执行。

如果客户以成套设备或整机配置形式购买贝加莱产品,其内部组件可能具有不同的贝加莱生命周期状态。当某一组件的生命周期状态转为“传统维护”阶段时,则该成套设备或整机配置的LTB需求价格将根据“限量”阶段内的交付年份进行价格设置。若该成套设备或整机配置中的其他组件‌在前述“限量”阶段转为“传统维护”阶段,则该成套设备或整机配置在“限量”阶段剩余年限内的价格也会相应变化。

如果由于贝加莱无法控制的情况(例如法律的相关变化、原材料成本的增加、市场上的其他相关变化等)导致价格计算基础发生变化,贝加莱有权单方面相应调整其价格。

C.2.6.取消费用

如果客户未按年度提取LTB约定采购量,贝加莱对应的交付义务即解除,且相关产品所有权仍归贝加莱所有。无论如何,客户均需向贝加莱支付未履约采购量的取消费用。

对于“活跃”阶段或“传统维护”阶段的标准产品,取消费用为约定客户价格的50%,对于“限制”阶段的产品,取消费用为约定客户价格的70%;对于“活跃”阶段及后续所有阶段的定制产品,取消费用为约定客户价格的85%。这与相关交货年份有关。

客户应自收到取消发票之日起,在‌约定的付款期‌内全额支付取消费(‌不得扣除任何费用或抵扣),并确保款项汇入贝加莱指定账户。

C.3. 其他

贝加莱生命周期的适用前提为贝加莱在生产及/或交付方面未受到或将不会受到限制。此类限制可能由不可抗力事件、司法及/或监管裁决、产品或组件的临时性或永久性短缺导致。不可抗力指任何通过合理且适当手段无法预防的外部或内部事件或情形,具体包括但不限于自然灾害(如火灾、地震、山体滑坡等)、战争或类似战争状态、革命、疫情、流行病、骚乱、运营中断、官方措施、劳资纠纷、停电、上游供应商交付延迟及其他类似情形。贝加莱不承担采购风险,亦无义务为履行交付而储备产品、其组件及/或任何其他所需资源。据此,所有交付均明确以下前提:供应商须及时足量获得其上游供应商供应,且尤其确保贝加莱履行其关于产品、组件或其他所需资源可用性之义务(i)不会因该等资源的短缺或普遍供应受限而永久或暂时性地被阻碍、显著延迟或以(经济上)不合理的方式无法履行,或(ii)不会因贝加莱无法避免且超出其自身业务运营范围的其他事件导致上述结果。若发生前述情形,贝加莱特此明确保留以下权利:(i)单方合理调整期限及/或日期或暂停履行义务;(ii)以具有约束力的方式通知客户不履行或部分履行交付义务(包括合同撤销、单方合同调整或单方合同终止)。客户无权因贝加莱对期限的调整、暂停或交付义务的全部/部分未履行向贝加莱主张任何索赔(包括但不限于延迟索赔、质保索赔、基于错误的合同解除或损害赔偿)。

客户须自行负责监控并考量贝加莱生命周期各阶段及其影响。贝加莱仅在明示承诺的范围内对生命周期承担法律责任。除非贝加莱另有书面约定,否则贝加莱无义务就生命周期状态向客户提供信息告知、检查或预警服务。

客户将处于“传统维护”阶段产品用于新项目时,需自行承担全部风险。

本生命周期条款不影响现有供应协议(框架协议等)的效力,除非本文另有明示偏离。订单的成立要件、法律后果及条件,以及贝加莱的责任范围,均以供应协议(框架协议等)条款为准。本文所述贝加莱生命周期不构成贝加莱的独立交付义务,贝加莱的维修服务规则亦同。

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